2020-12-23 Group Coaching Call 群組視訊

2020-12-23 群組教學Q1: 
 您好！关于运费的问题： 1）我在加拿大，很多20元以内产品都可以free shipping, 请问是如何做到的？我查了一下从温哥华邮寄到多伦多的运费至少在C$35以上。2）新产品不知道销量如何，如果在Amazon FDA的话，时间长还要有仓储费，请问您碰到这问题是如何处理的呢？谢谢

Q2: 
 請問我應該每樣商品都訂個30個來賣看看是嗎?

Q3: 

老師好久不見～看到老師真開心！

1.想請問現正還需要申請公司才能註冊亞馬遜帳號？

2.我住台灣可以拍賣日本奇摩的平台？

謝謝老師！

Q4: 

老师请问一下关于EBAY return policy问题：1. 卖家设置seller does not accept return, 买家开了case要return，按照eBay return policy 我是不是一定要接受？2. 在什么情况下卖家要承担return 运费？3. 为什么有些人说运费是买家自己承担？ 但是到最后是卖家承担？是不是要设置说买家承担？但是在listing那里没找到这样的功能，你是怎样设置要买家承担 return shipping fee？4. 因为现在是high shipping volume好多包裹都delay，在运输中客人不要等，他们要求退款，这种情况你是怎么做？5. 跟上次问题，产品出问题自己负责的问题，比如我卖日本牌子的护肤品，如果发生问题自己负责，有什么方法保障不会连累到个人的资产？谢谢

Q5: 

老师你好，我有几个问题请教：

1、注册AZ专业卖家的账号具体需要哪些文件，我已经注册了公司 和EIN号码，还需要注册营业执照和seller permit吗？如果要营业执照，是否是在公司所在地（在美国）的城市申请？能不能麻烦老师列一个在美国申请专业卖家所需要材料的清单和注意事项，谢谢老师！

2、已经注册了一个公司，申请店铺的时候是否就用公司的名字申请？还是需要再注册一个DBA？ 如果需要注册DBA的话，那么是否也需要business license 和 seller permit？

3、如果想要global sale的话，是不是要先注册一个账号，然后再向AZ申请要卖global？ 还是在注册的时候直接就开通Global？ 还有global的话是不是所有的站点都可以卖？

4、之前一直听说注册卖家账号的时候，需要Clean IP、Clean电脑， 就是IP和电脑都不能是之前注册过账号的，就就算是之前申请的买家账号也不可以，说是会有账号关联的risk，是这样吗？本来已经要开始注册账号了，然后道听途说了一堆，现在不知道要怎么样才是正确的，还麻烦老师给予解答。谢谢！

Q6: 

老师你好。我们已经成功开通了一个亚马逊卖家户口。

1.请问进货时，贴在产品上的bar code 是用sku 还是upc 呢？

2. FBA长期仓库费是一年会收费一次对吗？如果中间我有在补货的话，是从什么时侯开始算呢？

3. 如何从individual seller upgrade 到 professional seller呢？

4.要怎样设置免运费呢？我使用的是FBA 发货

Q7: 
 Ellen 你好，1, Dropshipping the 小短片裡你有提到Aliexpress商家的照片可以直接用在ebay販賣？（有沒有必要跟商家先說明？如果沒有商家會不會告侵權或是有人有類似經驗？）

Q8: 
 老师 你好 亚马逊注册需要提供水电账单吗？谢谢

Q9: 
1. 請問一般來說是不是Amazon並不會要求individual seller提供產品購買憑證？除非是特殊情況？因為有些進貨購買根本沒有憑證的..

2. 請問FB上面的問與答 有效期嗎？我已經購買課程好幾個月了 現在才有時間要來好好研究 怕期限過了之後不能再問問題？謝謝～

Q10: 
上週終於在台灣蝦皮平台第一次上架我的利基商品

下一步想在亞馬遜平台上架，

正試著用課程方式，將商品關鍵字(以下範例)在亞馬遜繁體中文介面搜尋，但相關商品幾乎沒有~

後來試著用Google翻譯將商品名字轉換成英文，再到亞馬遜英文介面搜尋，就有出現相關的~

範例商品(如圖示):

中文名：户外12齒冰爪登山鞋裝備錳鋼十二齒防滑鞋套雪地攀冰防滑鏈冰

英文名：12 tooth crampons

以下是我的問題:

1.欲選的商品，是否都要轉換成英文，在到亞馬遜的英文介面，驗證是否為利基商品?

2.到時上架商品時名稱是只能使用英文，不能用中文嗎?

3.中文名與英文名會影響商品的能見度或影響商品的銷量嗎?

Q11: 
老师，您好！以下是我的问题：1.）按照您上次说的做，我联系了亚马逊，他们说让我申请approval 给那个玩具sub category, 我已经提交亚马逊的申请approaval,但亚马逊的回复关于这个case是说我这个产品不符合亚马逊的labeling 标准，而且虽然我已经把供应商和产品的细节信息文件上传了，但亚马逊让然说没有详细的产品包装上没有详细相关信息，所以没有通过这个approval的上架申请没有通过，上不了架。我的问题是：这个商品如何下架？ 2.） 根据您上次说的这个月玩具产品都要经过FBA才能上架，但是当时我试图给产品上架的时候用了FBA，但现在产品上不了架了，甚至一个要寄到FBA 中心的邮寄label都弄好了。那么现在产品不能上架，产品就不会寄给FBA了，那应该怎么取消或者处理这个情况？ 3.）在亚马逊卖家中心里面，如果出现了负数的balance，如何让负数的balance清零或者付费交给亚马逊？

4.）开始申请亚马逊个人卖家是以individual的建立的只在北美商城，但是之后收到e-mail关于欧洲商城的e-mail，里面说要求不能用individual的卖家账户，只能用business,但是我并没有申请过在欧洲商城的卖家账户，如果我没有把欧洲商城的卖家账户里的setting更新business的信息在28天后，那么电邮里说我无法在欧洲商场上卖。问题是，如果只想在北美比如美国和加拿大做为卖家的话，不想在别的区域，那这个问题应该怎么操做？ 谢谢。

Q12: 
 Hi Ellen,

Sold an item and the item later has been returned to sender due to wrong address provided by customer. If the customer request to refund, how do we do partial refund? Or what shall we do? If customer request to resend, shall we request for more payment to cover the delivery fee for to resend?

Q13: 
 老師你好，想問，同一个seller account是建議賣同一個category或相關category的產品，還是可以賣两個或多個不一樣category？可以簡單說下原因嗎？謝謝!

Q14: 
 我上架了一个产品，我想从加拿大自己寄去美国和加拿大，可是显示出来不能寄到加拿大，为什么，上架在亚马逊美国就必须从美国寄出么，怎样可以寄给加拿大

Q15: 
 Hi Ellen 我們已經有自己的品牌 但是身心靈類別產品 想問一下如果想計畫入亞馬遜 需要有大量商品庫存的寄到亞馬遜倉庫嗎？因為我們現在偏向客製化

Q16: 
 Ellen老师你好！请问我在Amazon申请brand name他们要我上传有我的brand name的包装盒给他们看。我现在是新手哪来的有自己的brand name的包装盒？还有trademark也要我的证明在哪里销售。请老师教应该怎么做。谢谢！

Q17: 
 老師你好，請問一開始找到20種商品全都放在FBA賣，然後找出5種最好賣的只留左FBA，因為我發覺FBA收的費用滿貴如果我賣20美國的商品其本上有一半的錢都會在FBA扣除。另外，我不是在美國住那，我放在FBA的其他商品賣不好，如果我想放在其他平台賣可以怎樣做但我的貨又在FBA的倉那邊。謝謝

Q18: 
 請問品牌沒有備案，出現5665報錯

您教的方法使用

會影響店舖嗎？還是說一定要申請白名單上架後比較保險？

Q19: 
 老师您好， 我是零基础学习，有个困惑的问题， 阿里巴巴在加拿大也有在卖，进货的话是从哪里的阿里巴巴进呢？如果从加拿大本地进的话，买家自己也可以从阿里巴巴加拿大买， 那这样我们买进来在Amazon上卖又有什么优势呢？还是需要从阿里巴巴中国进货才会利润多一些？谢谢

Q20: 
 關於品牌， 品牌等於商標嗎？

是否所有產品 無論知名度出自哪， 都會有品牌或商標嗎？

如何才能貼上自己的 logo？

Q21: 
 如何申請亞馬遜賣家失敗還可以再重新申請一次嗎？因為30天內申請一家公司好像太匆促了，可能會超過30天。在台灣，資本額要多少，才能做電商？

Q22: 

老師您好，請問

1亞馬遜FBA建倉時，庫存先設定0是嗎？產品運到FBA後，何時改真實的庫存，是FBA主動改，還是我會收到通知，自己改？

2使用FBA出貨，賣家後續需要做的服務有哪些？例如回答買家問題嗎？

3一個產品上架後大約多久，沒有銷售量，除了慢慢降價，還有其他解決的方式嗎？

4什麼情況下，會決定下次不再進這個商品?

5我想第一次跟廠商進貨，金額抓美金1000左右，有辦法要求折扣嗎？還是請廠商多送幾個商品？還是多進幾次貨再談折扣，除了折扣跟多送幾件商品，還有其他談價降低成本的方式嗎？

以上謝謝老師的回覆哦^^

Q23: